Sara opererade sig för tre år sedan. Hon ville göra näsan rakare, justera ögonlocken och ta bort de mörka områdena under ögonen.
Men Sara fick en chock när hon såg resultatet efter operationen.
– Jag såg ut om en dödskalle med insjunkna ögon. En uppnäsa hade jag inte bett om och pannan var alldeles stel. Läkaren hade lyft pannan för högt.
Omgivningens noterade hennes förändrade utseende.
– De undrade om jag var allvarligt sjuk. Jag fick en depression och behövde hjälp av en psykolog.
Sara letade fram några av världens bästa plastikkirurger. Ögonlocken och näsan rättades till på kliniker i USA. Men den stela pannlyftmuskeln måste hon leva med.
Hon anmälde läkaren till sjukvårdens hälso- och ansvarsnämnd, som friade läkaren på alla punkter. Nervskadan i pannan ansågs som en känd komplikation.
Läkaren vill inte kommentera det enskilda fallet, men säger att varje patient måste vara medveten om att det finns risker med en operation.