Varför är pensionärer i Göteborg och Mölndal minst nöjda med hemtjänsten av alla i Göteborgsområdet? En genomgång av Socialstyrelsens rapport "Vad tycker de äldre om äldreomsorgen?", som presenterades i december visar detta.
På en nationell "rankning s lista" hamnar Göteborg på plats 248 och Mölndal som 261, av landets alla kommuner. Förtroendet för hemtjänsten har också sjunkit jämfört med året innan. Vid äldre - boendena är tendenserna desamma.
Alarmklockorna borde ringa ljudligt - inte bara till följd av avslöjanden om förhållandena vid Caremas äldre-boenden under hösten förra året.
I en diskussion om kvalitetskraven inom äldreomsorgen är det bra att utgå från de äldres egna uppfattningar.
Genomgående sjunker andelen pensionärer som är nöjda med hemtjänsten vid en jämförelse mellan 2010 och 2011. Detta gäller de flesta kommuner i hela Västra Götaland. Samma mönster går igen i fråga om äldres uppfattning om äldre-boenden.
Skillnaderna mellan kommunerna är också uppenbar. En av många frågor blir vad man gör i Härryda där fler är nöjda med sin hemtjänst än i Mölndal? Skillnaderna mellan stadsdelarna i Göteborg är också tydliga.
En annan fråga blir därför: Är det bra kvalitet om bara två av tre, eller tre av fyra, är nöjda med sin hemtjänst respektive äldreboende?
Mer än 113 000 pensionärer lever i Göteborgsområdet i dag, det kommer att bli ännu fler de närmaste åren. Även om den nya generationen pensionärer är friskare, lever längre och oftast har det ekonomsikt bättre förspänt än tidigare generationer kommer ändå kraven att växa på vård och omsorg av hög kvalitet när detta behövs.
Personalfrågorna är utom all tvivel den stora utmaningen. Det finns ett samband mellan personaltäthet, kompetens och kontinuitet å ena sidan, och hur äldre människor upplever hemtjänsten och äldreboenden å andra sidan.
Personaltätheten i Göteborgsområdet var genomgående lägre än genomsnittet för alla kommuner i länet och i landet. Ifråga om kompetens och kontinuitet inom äldreomsorgen är mönstret likartat.
Äldreguiden i Socialstyrelsens öppna jämförelser är ett annat redskap i kvalitetsarbetet, med betyg eller omdömen på hur kommunerna lever upp till 13 kvalitetsområden.
Men klarar kommunerna personalförsörjningen de närmaste åren? Utbildningen av personal för vård och omsorgsyrken står inte i proportion till behoven.
Är detta något som Göteborgsregionens kommunalförbund har behandlat? Fakta ligger på bordet, men vad sker för att säkra den helt avgörande kvalitetsfaktorn inom äldreomsorgen.
Birgit Malmbom
Ordförande för PRO Göteborg
Mauritz Eliasson
Ordförande för PRO Bohuslän
