Det ska vara lätt att få tillgång till den service och hjälp som man behöver. Ett område som sällan diskuteras är möjligheten att få hjälp med att fylla i och förstå blanketter. Är man dessutom äldre kan även tekniken vara ett hinder eftersom man i första hand oftast är hänvisad till nätet, både för att få information och blanketter.
Förslagen om att undersöka vad man kan göra för att underlätta för äldre i kontakt med kommunen och att införa en försöksverksamhet med "blankettfixare" väcktes redan för fyra år sedan av Jonas Ransgård (M) och Lisbeth Boëthius (M). De baserade förslagen på en undersökning från Statistiska centralbyrån (SCB) där äldre fick svara på vad de behövde för hjälp utöver den de redan hade.
Mindre reparationer kom högt på listan tätt följt av blanketter och snöskottning.
De rödgröna var inte positiva till förslaget, men gläntade på dörren genom att hänvisa till svaret från Göteborgs stads pensionärsråd. Pensionärerna själva såg problem kopplade till snåriga blanketter och regler och uttalade särskilt en önskan om förenklingar när det gäller blanketter som rör ekonomiska frågor som till exempel ansökan om bostadstillägg.
Sedan tiden för motionen har förändringar skett i frågan om vilken myndighet som har ansvar för exempelvis bostadstillägg och äldreförsörjningsstöd.
Att snabbt reda ut vart man vänder sig är inte lätt med tanke på att det är olika faktorer som styr om man ska vända sig till försäkrings kassan eller Pensionsmyndigheten med sin ansökan.
Det som avgör är om man är pensionär eller inte, gift med en pensionär, eller har en kombination av sjuk- eller aktivitetsersättning och bostadstillägg. När man väl har hittat rätt i snårskogen gäller det att ta rätt blankett, ett val som styrs av hur man bor.
Även i staden har utvecklingen gått framåt och viss hjälp finns att få genom medborgarkontoren om man bor i Bergsjön, Angered eller Hammarkullen. Men varför är inte detta en service för alla äldre göteborgare? Däremot erbjuder staden fixartjänster i alla stadsdelar. En service som är gratis för alla som är äldre än 67 år. Varför inte lägga till tjänsten hjälp med blanketter?
Jag vill tillmötesgå pensionärsrådet och föreslår därför att kommunen säkerställer att alla äldre kan få hjälp med blanketter. Hjälpen är till stor nytta både för kommunen som borde ha ett ekonomiskt intresse av att enskilda söker de statliga stöd och ersättningar som finns att få men framför allt för den enskilde som får möjlighet att stärka sin ekonomi genom att nyttja sina rättigheter fullt ut.
"Andra fixartjänster går ju bra.
Maria Rydén
är kommunalråd (M) i Göteborg med ansvar för äldrefrågor
