Sazan Hussein och Mariwan Ali brukar köpa trisslotter lite då och då. För en månad sedan skrapade de fram en vinst på 75 kronor.
- Det var tre klöver runt varje. Min man frågade mig om jag trodde att det gav större vinst och vi tittade på baksidan. Men vi tolkade det som att det skulle vara tre tomma klöver för att man skulle få komma till tv och skrapa fram högvinsterna, säger Sazan Hussein.

Fick två nya lotter

Lotten blev liggande hemma i veckor. Till slut lämnades den in på Konsum.
- Jag bad om två nya lotter. Jag vet verkligen inte varför jag inte kollade en gång till. Jag var stressad och hade min son med mig, och det var en lång kö bakom mig, säger Sazan Hussein.
Lotten åkte ner i kassan utan att registreras eller kontrollskrapas.
- När det är vinster på under 500 kronor behöver de inte läsas av, säger Janne Svensson på Svenska spel.
Några dagar senare pratar Sazan Husseins man med en kollega om lotten med tre klöverblad. Snart upptäcker paret i panik att de har slängt bort en högvinstlott. Minst 10 000 kronor i tio år, högst 50 000 i 50 år.
- Vi utreder fallet och tar det på allvar. Vi har inte fått någon lott från det området med klövervinst, och vi kan inte göra något förrän lotten lämnas in. Sådana lotter finns bara ett par på miljonen, så om den kommer in går den att spåra och ingen annan kan få ut pengar för den, säger Janne Svensson.

"En vecka utan sömn"

Nu är Sazan Hussein och hennes man förtvivlade. De har polisanmält Konsum för att inte kunna redovisa var lotten finns.
- Det har gått en vecka utan sömn. Vi känner oss arga, dumma och besvikna, och arga på Konsum. Vi hade vårt livs chans och slängde bort den. Tänk om vi hade suttit med den nu, då skulle all stress och allt springande försvinna. Vi kunde köpa tid för pengarna.
Expressen har sökt ansvariga på Konsumbutiken.