Giriga banker har varit på tapeten under de senaste veckorna, och nu har en diskussion blossat upp på internet kring ett besked från Swedbank om att priset på bankens internettjänst går upp från årsskiftet.
Höjningen är på 20 kronor, och innebär att de som tidigare betalat 155 kronor om året nu får betala 175 kronor om året.
Men att det skulle handla om girighet tillbakavisar bankens kommunikationschef.
– Det är inte ur girighetsaspekt som vi gör det här. Vi tjänar pengar som bank, och det måste vi få göra, säger Peter Borsos.

Tekniska problem

Swedbank har varit en av de svenska banker som fått mest kritik för internetbankens funktion, och vid flera tillfällen har tjänsten bitvis varit otillgänglig, senast var i går, torsdag, då många kunder inte kunde logga in. Swedbank har totalt över fyra miljoner kunder i Sverige.
Expressen.se skrev för en vecka sedan om ett annat tekniskt problem, när bankens internettjänst inte gick att komma åt flera timmar.
Då berättade tidigare kunden Alf Nilsen, 42, att han valt att byta bank.
– Jag är så spyledsen på den banken så du anar inte. Det är störningar hela tiden.
– Jag skulle betala räkningarna nu när lönen har kommit in. Nu har jag precis bytt bank, sa han.

"Visst, vi har haft problem"

Att banken bitvis har problem med internettjänsten bekräftar Peter Borsos, men han vill tona ner omfattningen.
– Visst, vi har haft en del problem. Men det är inte många timmar den står still. Om du tittar på procentuell upptid så är den väldigt hög. Vår ambition är att den ska vara så gott som 100 procent. Man ska kunna göra sina bankärenden via internet precis när man vill, säger han.
Finns det risk för att kunderna kommer vända sig till de banker som inte har någon avgift för internetbanken?
– Jag hoppas att kunderna vill använda banken så pass effektivt och bra det går och att de inte tycker att en höjning på 20 kronor per år inte är för mycket. Jag förstår att det finns personer som kanske tycker att det är det, men man tar betalt på olika sätt. Vi har inga dolda avgifter.
Kommer den här höjningen, som åtminstone innebär tiotals miljoner i intäkter för er, att gå till att förbättra tjänsten?
– Att utveckla internetbanken kostar mycket mer än så. Vi har inte öronmärkt pengarna för det. Internetbanken är inget man snyter ur näsan och som inte innebär något jobb, säger Peter Borsos.