Efter Expressens artikelserie om Fortums bortslarvade elräkningar ringer telefonerna oavbrutet på redaktionen.
Missnöjet med elbolagen jäser ute i landet och många känner sig lurade.
Helene Malmström har villa, sambo och två små barn i Tierp.
Hon hade betalat sin elräkning på mellan 1 700 och 2 000 kronor till Vattenfall varje månad.
Helene trodde hon gjort rätt för sig men i juni damp en räkning på 12 000 ner i brevlådan.

Skrattade först

– Först skrattade jag bara och tänkte att de fått frispel, säger Helene Malmström.
Det var varken ett misstag eller ett skämt visade det sig.
Kundtjänst sa att Helene bara betalat för eltransporten men inte förbrukningen mellan 1 november 2007 och 31 april 2008.
– Jag blev så förbannad. Skulle jag och hela min familj straffas och inte få göra något på semestern för att de tabbat sig, frågade sig Helene.
Elrådgivningsbyrån hjälpte henne att vinna.
Helene har en av de nya digitala elmätarna som har eller är på väg att installeras ute i landets hem.
Mätaren rapporterar själv in förbrukningen till elbolagen och på räkningen står "faktisk förbrukning".
Därför hade Helene ingen anledning att tro något var fel och det skrev hon till Vattenfall.
– Det tog fem minuter så ringde de upp mig och sa att jag har rätt.
Hela räkningen kunde kastas i papperskorgen.