Försenade räkningar, prischocker och hårt motstånd från elbolagens kundtjänster.
Berättelserna strömmar in till Expressen.ses redaktion.
– Trots allt har det blivit bättre. Det var värst i samband med avregleringen av elmarknaden, säger Mari Gremlin.
Det har blivit bättre men blir det någonsin bra?– Jag hoppas problemen ska gå över när lagen ändras 1 juli 2009. Då blir elbolagen skyldiga att läsa av mätarna varje månad istället för varje år som nu, säger Mari Gremlin.
Ett problem nu är att kunden har preliminärt pris i ett år.

Kan förändras

Det kan förändras kraftigt när mätaren kollas.
– Man kanske flyttat till ett nytt hus och de som bott där tidigare förbrukade väldigt lite el. Då ligger den beräkningen kvar och sedan får man en chock, säger Mari Gremlin.
Konsumentverket förhandlar nu med Svensk energi. När lagändringen går igenom 2009 vill myndigheten att elbolagen slutar använda preliminära priser och börjar med faktiska avgifter.

Preskiberas efter tre år

När det gäller Fortums överraskningsräkningar som skickats ut senaste tiden säger Mari Gremlin:
– Du ska aldrig betala något som ligger längre än tre år tillbaka. Det är preskriberat.
Dessutom har Konsumentverket och elbranschen kommit överens om att fakturor äldre än 18 månader sen ska kunden få rabatt på.

Ska strykas

Fortum har sedan sin garanti som säger att allt äldre än tolv månader ska strykas. Företaget skickar ändå ut äldre räkningar och ber kunderna att ringa för att få avdrag.
– Det ska ske per automatik. Allt annat är orimligt, säger Mari Gremlin.