Hård JO-kritik mot Försäkringskassan

Långsam handläggning, otillräcklig dokumentation och felaktig information är några av JO:s kritiska omdömen, rapporterar SVT:s Rapport. I andra fall skriver JO om Försäkringskassans passivitet, bristande service och allvarliga kunskapsbrister.
I ett av de granskade ärendena fick en person vänta i åtta månader på beslut om ersättning, trots att Försäkringskassan visste att personen inte hade någon annan försörjning, enligt Rapport.
Ett annat exempel gäller en person i Halland som fick vänta i sex månader för att få sitt ärende om pension omprövat.

Är mycket kritisk

JO skriver också i ett beslut att det inte är acceptabelt med nästan fem månaders handläggningstid för att ompröva ett beslut om föräldrapenning. Justitieombudsmannen Cecilia Nordenfelt är också "mycket kritisk" mot att Försäkringskassan har skickat sekretessbelagda handlingar till en person som tidigare varit god man, men vars förordnande upphört för flera år sedan.