Ministern: Försäkringskassans övertramp är oacceptabla

12 februari 2010 Andra som drabbats av försäkringskassans slarv 12 februari 2010 De har fått lida för försäkringskassans missar

En handikappad man var någon dag sen med att lämna in papper till försäkringskassan och blev utan ersättning i åtta månader. En kvinna fick besked först efter fem månader om att hon inte inte skulle få full föräldrapeng. I ett tredje fall bröt man mot sekretessen och läste högt ur sjukjournaler.

Har fått svidande kritik

I totalt 14 ärenden har nu försäkringskassan fått svidande kritik av JO för grova felaktigheter. Siffran för hela förra året var 76 fall.
- Organisationen har blivit mindre tillgänglig. Det kan påverka hur man bemöter kunder, säger Stina Melander, statsvetare med mångårigt fokus på försäkringskassan.
Även socialförsäkringsminister Cristina Husmark-Pehrsson ser mycket allvarligt på de många klavertrampen:
- En stor del av de här ärendena handlar om långa handläggningstider. Det är oacceptabelt. Det handlar om att visa respekt för de enskilda personerna och vara säker på att man får en rättvis bedömning, säger hon.

Fick extra pengar i år

Försäkringskassan har fått 600 miljoner extra i år. Dessutom har man tillsatt en institution som bland annat ska granska försäkringskassan.
- Jag förväntar mig att försäkringskassan med stor beslutsamhet åtgärdar de brister som JO har gett dem kritik för, säger Husmark-Pehrsson.

"Fattar 60 miljoner beslut"

Eva Nordquist, chefsjurist på försäkringskassan, menar att situationen har förbättrats redan innan JO:s beslut kom.
- Vi skulle helst inte vilja ha ett enda ärende av kritik. Men vi fattar 60 miljoner beslut per år. Det är omöjligt att det inte brister i något ärende, säger hon.

Av Nathalie Joo
nathalie.joo@
expressen.se

Av Rikard Ljungqvist
rikard.ljungqvist@
expressen.se