De personer som drabbats arbetar på mindre företag, som använder Nordea för löneutbetalningar, men har sitt lönekonto på en annan bank. Enligt banken rör det sig inte om vanliga löneutbetalningar – som förs över vid midnatt – utan en annan typ av utbetalning där pengarna sätts in på eftermiddagen den 25:e varje månad.

4 000 drabbade

Upp till 4 000 personer kan ha drabbats.
– Överföringen mellan bankerna har inte har fungerat vid 4 000 utbetalningar. Men alla utbetalningar behöver inte vara löner, säger Helena Östman, informationschef för Nordea Sverige.
Felet upptäcktes och åtgärdades på fredagseftermiddagen. Men personerna kommer att få vänta på lönen ända tills måndag morgon, eftersom bankerna inte för över pengar mellan varandra på helgerna.

"Djupt beklagligt"

Nordea uppmanar nu drabbade att vända sig till deras kundcenter.
–  Det här är djupt beklagligt. Om någon behöver pengar ska vi försöka hjälpa dem, så att de i alla fall klarar sig under helgen. Vi har bemannat upp vårt kundcenter så att vi ska klara det här, säger Helena Östman.
Kommer de drabbade att kompenseras?
– Det får vårt kundcenter bedöma. Det beror helt på hur den enskilda personen har drabbats.