EXPRESSEN.SE
Jonna Fredriksson Kihlstrand är en av de svenskar som sitter fast på flygplatsen i Fort Lauderdale.

Jonna Fredriksson Kihlstrand är en av de svenskar som sitter fast på flygplatsen i Fort Lauderdale.

Foto: Läsarbild
Visa i helskärm
1/1

Svenskar fast i Florida kan missa jul i Sverige

Runt 500 svenskar och danskar sitter fast i Florida efter flygplansstrul för Norwegian.

Ett plan mot Köpenhamn lyfte, vände, och körde tillbaka till Fort Lauderdale.

Nu har passagerarna väntat i över ett dygn – och fortfarande finns inget besked om när de kan komma hem.

– Värst har det varit för barnfamiljerna, säger Jonna Fredriksson Kihlstrand.

Efter en härlig vintersemester i soliga Florida skulle runt 240 svenskar flyga hem till Arlanda med Norwegian flight DY7056 från Fort Lauderdale på lördagen.

Men efter drygt 35 timmar, två inställda avgångar, hotellstrul och matbrist sitter de fortfarande fast - utan att veta om de hinner hem till jul med familjen.

Olika besked

Sent på söndagen fick de beskedet att ett plan skulle lyfta tidigt på måndagsmorgonen.

Strax före midnatt kom ett sms från Norwegian att planet väntade på reservdelar och var försenat.

Men företagets presschef Daniel Kirchhoff sade till Expressen.se att planet ändå skulle lyfta vid 8.30.

– Det är olika besked hela tiden. Först hade de ingen besättning, sedan var det tekniska problem, säger Jonna Fredriksson Kihlstrand, 26, som sitter fast i Fort Lauerdale med sin familj.

Stående ovationer

Där sitter även Jenny Englund som vittnar om samma kast mellan hopp och förtvivlan på flygplatsen i lördags.

– Markpersonalen sa att de hade försökt sms:a oss för att berätta att planet var inställt. Vi fick åka till ett hotell där vi fick en ostmacka och sedan gå och lägga oss, säger hon.

På söndagen kom en ny kalldusch.

– Det kom ett plan och vi får reda på att det ska gå klockan 12.00. När hon blir 12.00 har vi fortfarande inte fått gå på planet och de gör ett utrop om att besättningen saknas. En halvtimme, timme senare kommer besättningen och vi kan gå på planet. Då blir det stående ovationer på flygplatsen för att alla tror att vi ska få åka hem, berättar Englund.

Men de fick de inte.

Värst för barnfamiljerna

Efter timmar på en flygplansterminal "mindre än Skavsta" som saknade såväl luft som mat för de strandade resenärerna har Jonna Fredriksson Kihlstrand och hennes föräldrar bussats till ett Holiday Inn i Fort Lauderdale.

De börjar ställa in sig på att inte hinna hem till gården i Gagnef där 18-åriga lillasyster väntar.

Jonna berättar hur hon bara sovit i två timmar under söndagsnatten av rädsla för att missa någon information.

– Sms:en från Norwegian går inte alltid fram, så vi svenskar springer mellan varandra för att höra om någon hört något nytt, säger hon.

Barnfamiljer fastnade

På måndagsmorgonen checkade flera barnfamiljer ut från hotellet och åkte till flygplatsen.

Där är de nu fast igen: Två timmar innan flyget skulle gå kom beskedet att det var uppskjutet till 15.30 lokal tid.

Nu syns det inte längre på flygplatsens hemsida.

– På SVT läste jag att vi är räddade, men så är det inte, säger Jonna Fredriksson Kihlstrand.

Hoppas på jul i Sverige

Många hoppas fortfarande på att komma hem på julaftonskvällen.

– Eftersom vi får de här hattiga beskeden om att vi snart ska åka så är det ingen som riktigt ställer in sig på att stanna här och ta det lugnt, säger Jonna Fredriksson Kihlstrand.

– Värst har det varit för barnfamiljerna. De har inte med sig blöjor, mjölkersättning eller barnmat. Så det var ju fruktansvärt för dem, säger Jonna Fredriksson Kihlstrand.

Två inställda flighter

Den amerikanska flygplatspersonalen får inte heller någon information från Norwegian.

– De ringer, men får inget svar. De säger att de aldrig har varit med om att ett bolag stängt sitt kontor när de haft flygplan i andra tidszoner, säger Jonna Fredriksson Kihlstrand.

Även ett plan som skulle ha flugit till Köpenhamn på söndagskvällen stod kvar på marken.

Passagerarna bussades till Holiday Inn, utan att få någon mat efter att köket stängt.

På måndagsmorgonen lyfte de mot Köpenhamn men vände igen efter en timme och är nu tillbaka i Fort Lauderdale.

Orsaken till varför planet vänt är ännu okänt.

Teknikstrul

Jenny Englund, familjen Fredriksson Kihlstrand och de andra vet nu inte när de kommer hem.

Daniel Kirchhoff på Norwegians pressavdelning känner inte till att kommunikationen till passagerare och markpersonal brustit.

– Vi arbetar efter att ge dem bästa möjliga information, om någon känner att de inte fått det är det bara att beklaga, säger Daniel Kirchhoff.

Hur kompenseras resenärerna?

– De får vända sig till vår kundservice. Vi gör en individuell bedömning för varje ärende.

Men Jonna Fredriksson Kihlstrand är inte nöjd.

– Om de gör sitt bästa så är deras kapacitet för dålig. Det räcker inte.

INSNÖAD

ELISABETH MONTGOMERY